Последна актуализация: октомври 2026 г.

Правила за виртуалните карти и платежните операции

Оператор на платформата: „Имоти 98“ ЕООД
ЕИК: 207210213
Имейл: support@hackera.online
Уебсайт: https://rewards.hackera.online/

1. Предмет и обхват

Настоящите правила определят основните условия за заявяване, предоставяне, управление и използване на функционалности, свързани с виртуални карти и платежни операции чрез платформата Hackera Rewards.

Правилата допълват Общите условия на платформата и се прилагат заедно с тях, когато съответната услуга е активирана и достъпна за потребителя.

Когато за дадена услуга са приложими отделни договорни условия на издател на карта или платежен доставчик, те също следва да бъдат взети предвид. При противоречие се прилагат задължителните законови разпоредби и съответните договорни условия според тяхната приложимост.

2. Достъп до услугата и одобрение на заявките

Достъпът до функционалностите за виртуални карти зависи от наличността на услугата, допустимостта на потребителя, приложимите проверки и необходимите одобрения от съответния доставчик.

Подаването на заявка не представлява гаранция за издаване или активиране на карта, нито за одобрение на платежен профил.

В зависимост от конкретната услуга може да бъде изискана допълнителна информация за регистрация, проверка на самоличността или бизнеса, оценка на допустимостта, сигурност и предотвратяване на измами.

Когато издаването или активирането на карта зависи от външен доставчик, окончателното решение се взема от компетентната страна съгласно приложимите правила и процедури.

3. Издаване и управление на виртуални карти

Когато услугата е активирана и съответната карта е одобрена, потребителят може да получи достъп до поддържаните функции за управление чрез платформата или интерфейса на доставчика.

В зависимост от конкретната услуга тези функции могат да включват:

• преглед на статуса на картата;
• достъп до наличната информация за извършени операции;
• временно блокиране или прекратяване на използването, когато е поддържано;
• управление на определени настройки и лимити, когато е разрешено;
• други функции, изрично предоставени от съответния доставчик.

Реалната наличност на тези функции зависи от техническата реализация, договорните отношения и възможностите на доставчика. Hackera Rewards не гарантира издаване на карта, конкретен срок за одобрение или непрекъсната наличност на услугата.

4. Допустимо използване на картите

Потребителят се задължава да използва картата единствено за законни цели и в съответствие с приложимите условия на издателя, платежния доставчик и действащото законодателство.

Забранява се използването на услугата за:

• измама, незаконни плащания или прикриване на незаконна дейност;
• предоставяне на неверни или подвеждащи данни;
• заобикаляне на проверки, ограничения или механизми за сигурност;
• операции в нарушение на приложимите законови или договорни ограничения;
• неразрешен достъп до чужди профили, карти или платежни данни.

Операция може да бъде отказана, ограничена или подложена на допълнителна проверка. Картата може да бъде блокирана или прекратена от компетентния доставчик при условията на приложимите договори и законодателство.

5. Платежни операции, наличности и лимити

Възможността за извършване на плащания, поддържаните валути, лимитите, таксите и сроковете за обработка зависят от конкретната услуга и условията на съответния доставчик.

Одобрението на заявка за карта само по себе си не означава, че по нея има налични средства, че е разрешено зареждане или че всички бъдещи платежни операции ще бъдат одобрени.

Плащанията могат да бъдат отказани, забавени или подложени на допълнителни проверки поради недостатъчна наличност, технически проблеми, приложими ограничения, мерки за сигурност или изисквания на доставчика.

Ако услугата поддържа зареждане на средства, начините за зареждане, приложимите валути, сроковете, лимитите и таксите трябва да бъдат определени от съответния доставчик и представени на потребителя преди поемането на съответното задължение.

Hackera Rewards не гарантира конкретен обменен курс, незабавно осчетоводяване или наличност на средства, освен ако това не е изрично договорено и приложимо за конкретната услуга.

6. Такси и ценови условия

Такси за издаване, поддръжка, зареждане, превалутиране, плащания, възстановявания или други операции могат да се прилагат само когато са предвидени за съответната услуга.

Приложимите такси, ограничения и ценови условия следва да бъдат представени на потребителя преди потвърждаването на съответната операция или поемането на договорно задължение.

Когато услугата се предоставя от външен доставчик, част от таксите могат да се определят от него. Потребителят следва да се запознае с приложимите условия преди използването на услугата.

7. Отговорности на потребителя

Потребителят е длъжен:

• да предоставя точна, пълна и актуална информация;
• да пази достъпа до своя профил и карта;
• да не предоставя картата или данните за достъп на неупълномощени лица;
• да следи операциите и своевременно да съобщава за съмнителна активност;
• да спазва приложимите законови и договорни ограничения;
• да не заобикаля защитните механизми или проверките на доставчика;
• да актуализира данните си, когато това е необходимо.

Потребителят не трябва да изпраща пълни картови данни, кодове за сигурност, пароли или други чувствителни данни чрез незащитени канали.

8. Неоторизирани или спорни операции

При съмнение за неоторизирана операция, изгубен достъп или компрометирана карта потребителят следва незабавно да използва наличните функции за блокиране, ако такива са достъпни, и да се свърже със съответния платежен доставчик.

Потребителят може да изпрати уведомление до Hackera Rewards на support@hackera.online, като не включва пълния номер на картата, код за сигурност или парола.

Уведомяването на Hackera не замества официалната процедура за оспорване на операция пред издателя или платежния доставчик. Сроковете, необходимите доказателства и процедурата за разглеждане се определят от приложимите условия и законодателство.

9. Блокиране и прекратяване на достъпа

При основателно съмнение за измама, нарушение на приложимите условия, риск за сигурността или изискване от платежен доставчик Hackera може да ограничи достъпа до съответни функции на платформата в рамките на своите технически и договорни правомощия.

Блокирането или прекратяването на самата карта се извършва от страната, която има съответните технически и договорни правомощия.

Ограниченията се прилагат при спазване на задължителните законови изисквания и приложимите права на потребителя.

10. Външни доставчици

Част от функциите за карти и плащания могат да се предоставят чрез външни платежни или технологични доставчици, включително Stripe, когато съответната услуга е активирана, договорена и одобрена.

За операциите, предоставяни от такъв доставчик, се прилагат и неговите съответни условия. Действителният доставчик и ролята на всяка страна следва да бъдат посочени в приложимата документация за конкретната услуга.

Hackera не гарантира решенията, сроковете за обработка или непрекъснатата работа на независими доставчици и не може да отменя техни решения, когато това е извън неговите правомощия.

Тези правила сами по себе си не представляват твърдение, че Hackera е издател на платежни карти, банка или лицензирана платежна институция. Правният статут и ролята на всяка страна се определят според действителните договорни отношения и приложимото законодателство.

11. Лични данни и сигурност

Личните данни, предоставени във връзка със заявка или използване на платформата, се обработват съгласно приложимото законодателство и Политиката за поверителност.

В зависимост от услугата определена информация може да бъде обработвана от външен доставчик за регистрация, проверка на допустимостта, предоставяне на услугата, предотвратяване на измами или изпълнение на законови задължения.

За информация относно сигурността и съобщаване на уязвимости посетете страницата Сигурност.

12. Промени в услугата и правилата

Hackera може да актуализира наличните функционалности и настоящите правила при промени в услугите, технологиите, условията на доставчиците или приложимото законодателство.

Когато това се изисква от закона или договорните отношения, съществените промени се съобщават по подходящ начин. Актуалната версия на правилата се публикува на тази страница.

13. Контакт

За въпроси относно виртуалните карти, платежните операции или достъпа до платформата можете да се свържете с нас:

„Имоти 98“ ЕООД
ЕИК: 207210213
Имейл: support@hackera.online
Уебсайт: https://rewards.hackera.online/